SkyPhone(スカイフォン)の利用方法について

コミュニケーションコーディネーター協会の電話相談室では、オンライン音声通話アプリの「SkyPhone(スカイフォン)」を使用いたします。
メールアドレスの入力やSMS認証といった面倒なユーザー登録は必要なく、アドレス帳をサーバーへ送信することもないので安心してご利用いただけます。

SkyPhone(スカイフォン)は以下のリンクよりダウンロードできます。

iOS版(iPhone/iPad)はこちら
SkyPhone_Android


Android版はこちら
SkyPhone_iOS



SkyPhone(スカイフォン)の設定方法や詳細については公式サイトをご確認いただきますようお願いいたします。
公式サイト:https://www.skyphone.jp/
基本操作・設定方法:https://www.skyphone.jp/help/basic_use/


ご利用時の注意事項

電話相談のご利用にあたりデータ通信が発生するため、Wi-Fi環境またはデータ通信料定額サービスでご利用いただくことをおすすめいたします。
データ通信料はご相談者様のご負担となります。また、お支払いはクレジットカード決済を原則としており、予約時にご連絡先のメールアドレスの登録が必要です。
当サービスにおいてビデオ通話は使用しませんので、アプリのカメラに関する設定は不要です。
予めご了承くださいますようお願いいたします。


ご利用手順


ステップ1

  • 相談員一覧より、ご希望の相談員名をクリックすると予約画面が開きます。
  • 予約カレンダーの希望日をクリックすると希望時間選択画面に切り替わります。
    希望時間をクリックしてください。
  • 必要事項を入力し利用規約に同意いただいた上で「予約する」ボタンをクリックしてください。
  • 24時間以内にクレジットカード決済用のURLがメールで届きます。記載内容に従いクレジットカード情報をご入力いただいた上で決済をお願いいたします。
  • 当サイトの電話相談は「前払制」とさせていただいております。
    ご利用開始日時までにお支払い確認ができない場合は予約のご相談をお受けできませんのでご注意くださいますようお願いいたします。


ステップ2

  • 予約日時になりましたら相談員からご相談者様のSkyPhone番号宛に通信いたします。
    予約時間前までにSkyPhoneの準備をお願いいたします。
  • 通信障害や端末およびアプリの不具合により通話準備が整わない場合は、予約完了時にお送りする相談員メールアドレス宛にご連絡くださいますようお願いいたします。
  • ご利用の機種によりSkyPhoneのアプリを起動しておかないと呼び出し通知が出ない場合があります。
    予約日時前までにアプリを起動した状態で待機いただくことをおすすめいたします。


ステップ3

  • アプリが通話状態になればご相談を開始できます。
  • 終了時間の約5分前に相談終了についてお伝えし、予定時間になりましたら通話を終了いたします。
    時間の延長をご希望される場合は、その旨を相談員に直接お伝えください。


 
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